El ránking de las principales marcas 'verdes' en siete países del mundo, elaborado por la firma WPP, incluye cinco compañías relacionadas con la industria turística. Dicho estudio se realizó entre consumidores de cuatro países desarrollados (EE UU, Alemania, Reino Unido y Francia) y tres mercados emergentes (China, Brasil e India).
El estudio "Green Brands 2009" llevado a cabo por las empresas del grupo WPP (Cohn & Wolfe, Landor Associates, y Penn, Schoen & Berland) da cuenta de las compañías que han logrado posicionarse en la mente de los consumidores entre las marcas más respetuosas con el medio ambiente.
El informe se realizó a partir de una encuesta sobre una muestra total de 5.756 personas en los siete países, realizadas entre mayo y junio de 2009. Una versión resumida en PDF puede descargarse a través de este enlace.
De este modo, para los consumidores chinos, la cadena hotelera Shangri-La Hotels & Resorts figura como la sexta marca más respetuosa con el medio ambiente. Los franceses sitúan a los complejos turísticos Center Parcs en la tercera posición. Para los consumidores alemanes, la marca turística verde por excelencia es el turoperador Rewe, en séptima posición.
Por su parte, los estadounidenses eligen a Disney y sus parques temáticos en el noveno lugar del ránking. Y para los indios, la cadena Taj Hotels & Resorts es la cuarta en su ránking de las top 10. En cambio, ninguna marca turística aparece en el 'Top Green Brands" del Reino Unido ni de Brasil.
Los mercados emergentes, más sensibilizados
El informe señala que los consumidores de los mercados emergentes se muestran más inclinados a comprar productos y servicios verdes. "Brasil, China e India destacan en el estudio por mostrar mayor interés por las compañías y productos ecológicos. Desde el punto de vista económico, esto muestra que el mercado de las marcas y productos ecológicos es incluso mayor de lo que se esperaba", apunta Scott Siff, vicepresidente ejecutivo de PSB, una de las firmas que ha elaborado el informe.
En cambio, en los principales mercados emisores de turistas hacia España, la opinión pública está mucho más preocupada por la crisis económica que por los problemas medioambientales, según refleja el estudio.
Así mientras los consumidores de Reino Unido, Alemania, Francia y EE UU creen que los productos y servicios ecológicos son muy caros, las nuevas clases medias de Brasil, China e India se quejan porque no tienen suficiente oferta de productos verdes a su alcance.
Demostrar el valor y comunicarlo
El informe remarca que, en el Reino Unido y debido a las percepciones de los consumidores, ser verde sólo se traducirá en un aumento de la demanda si se puede demostrar el valor que ello implica y comunicarlo "en términos personales" a los clientes.
En Alemania en cambio, aunque sólo un 32% de los consumidores prevé gastar más en productos y servicios ecológicos el año que viene, ser verde da una ventaja añadida. Y es que, según recalca el estudio, las marcas con buena reputación ecológica "logran una alta fidelización". Es decir, haber probado un producto verde con anterioridad es un factor determinante a la hora de volver a comprarlo.
Por su parte, los consumidores franceses consideran que la reputación verde de una marca debe basarse principalmente en su capacidad para reducir residuos o substancias contaminantes, tanto en los productos como en los procesos. Y todo ello debe estar sujeto a verificación.
Consumidores conscientes, pero poco dispuestos a pagar más
En Estados Unidos, y según otro informe dado a conocer la semana pasada por US Travel Association y la consultora Ypartnership, un 78% de los turistas se consideran "medioambientalmente consciente". Incluso un 54% ya sabe que los viajes comportan una emisión de dióxido de carbono, que contribuye al cambio climático (frente al 12% de hace dos años).
Pero a pesar de ello, solo un 9% de los consumidores estadounidenses afirma que estaría dispuesto a pagar un precio superior por productos y servicios turísticos medioambientalmente responsables. Y solo un 3% declara haber pagado alguna vez un extra para compensar las emisiones de C02.
Por lo que respecta al mercado español, la percepción hacia la oferta verde está en sintonía con la de otros consumidores europeos. Así, aunque la mayoría dice que estaría dispuesto a adquirir productos y servicios respetuosos con el medio ambiente, en la práctica es solo una minoría quien finalmente lo hace.
Así, el 67% de los consumidores españoles dice buscar productos y servicios que respeten el medio ambiente, pero sólo un 22% ha comprado alguna vez este tipo de oferta, según un estudio de Deloitte sobre el consumo de productos y servicios ecológicos en España, sobre una muestra de 6.400 personas.
La demanda continuará
En cualquier caso, con la crisis económica global dominando por completo la agenda informativa, empresas y destinos están más pendientes que nunca de las cuentas de resultados, entradas de turistas, etc. Y los aspectos medioambientales del negocio turístico -de los que tanto se hablaba estos últimos años- parecen haber sido relegados a un segundo plano.
Sin embargo, tal como refleja el tema de portada de la revista HOSTELTUR del mes de septiembre, no es desde luego el momento para dar la espalda a las acciones verdes. El reportaje completo en formado PDF ya está disponible a través de este enlace.
En este sentido, las medidas medioambientales han sido claves para lograr importantes ahorros, fidelizar a un segmento de la clientela y diferenciarse, tal y como ha demostrado la experiencia de diferentes cadenas hoteleras, aerolíneas y compañías navieras citadas en el reportaje.
Tal como apunta Peter Yesawich, presidente de Ypartnership, "aunque los consumidores son reacios a pagar más por productos y servicios 'verdes', desde luego están prestando atención a aquella oferta que es medioambientalmente responsable, a pesar de la crisis económica".
Por tanto, añade, "las empresas turísticas deberían seguir adoptando políticas verdes que tengan un mínimo impacto en la cartera del consumidor".
Xavier Canalis (actualidad@hosteltur.com)
quarta-feira, 2 de setembro de 2009
Inscrições para o programa Olá, Turista! começam nesta terça-feira
Projeto capacitará 80 mil profissionais do turismo com cursos gratuitos de inglês e espanhol
A partir desta terça-feira (01), entidades de classe da Bahia, do Rio de Janeiro e do Amazonas poderão se inscrever no projeto Olá, Turista!. Treze municípios serão contemplados, onde 80 mil profissionais de turismo contarão com cursos gratuitos de inglês e espanhol. As aulas começarão no dia 2 de janeiro de 2010.
As cidades incluídas no programa são:
- Rio de Janeiro: Búzios, Paraty, Petrópolis, Angra dos Reis e a cidade do Rio de Janeiro;
- Bahia: Salvador, Lençóis, Porto Seguro, Maraú e Mata de São João;
- Amazonas: Manaus, Barcelos e Parintins.
Até 1º de novembro de 2009, as associações, sindicatos e organizações deverão solicitar vagas para os cursos por meio de um cadastro online disponível no endereço www.olaturista.org.br. Cada entidade deverá informar o número de associados e solicitar a quantidade necessária de vagas para distribuir entre eles.
As associações serão responsáveis também pelo acompanhamento dos relatórios mensais de desempenho de quem frequentar as aulas. As vagas serão controladas por um código de acesso, que é a chave de entrada do participante. Cada código é único e será monitorado pela Fundação Roberto Marinho.
O Olá, Turista! é uma parceria do Ministério do Turismo e da Fundação Roberto Marinho com foco na Copa do Mundo de 2014. O objetivo é oferecer um atendimento de qualidade aos turistas estrangeiros que virão ao Brasil para o mundial de futebol.
Fonte: Ascom MTur
A partir desta terça-feira (01), entidades de classe da Bahia, do Rio de Janeiro e do Amazonas poderão se inscrever no projeto Olá, Turista!. Treze municípios serão contemplados, onde 80 mil profissionais de turismo contarão com cursos gratuitos de inglês e espanhol. As aulas começarão no dia 2 de janeiro de 2010.
As cidades incluídas no programa são:
- Rio de Janeiro: Búzios, Paraty, Petrópolis, Angra dos Reis e a cidade do Rio de Janeiro;
- Bahia: Salvador, Lençóis, Porto Seguro, Maraú e Mata de São João;
- Amazonas: Manaus, Barcelos e Parintins.
Até 1º de novembro de 2009, as associações, sindicatos e organizações deverão solicitar vagas para os cursos por meio de um cadastro online disponível no endereço www.olaturista.org.br. Cada entidade deverá informar o número de associados e solicitar a quantidade necessária de vagas para distribuir entre eles.
As associações serão responsáveis também pelo acompanhamento dos relatórios mensais de desempenho de quem frequentar as aulas. As vagas serão controladas por um código de acesso, que é a chave de entrada do participante. Cada código é único e será monitorado pela Fundação Roberto Marinho.
O Olá, Turista! é uma parceria do Ministério do Turismo e da Fundação Roberto Marinho com foco na Copa do Mundo de 2014. O objetivo é oferecer um atendimento de qualidade aos turistas estrangeiros que virão ao Brasil para o mundial de futebol.
Fonte: Ascom MTur
Volume de negócios da Trip aumenta 43% no primeiro semestre
O volume de negócios da companhia aérea regional brasileira Trip Linhas Aéreas cresceu 43% no primeiro semestre, para 183,9 milhões de reais, enquanto os lucros da companhia aumentaram para 17,1 milhões de reais.
A companhia, que no primeiro semestre de 2008 registou lucros de 1.05 milhões de reais, prevê chegar ao fim deste ano com um volume de negócios de 510 milhões de reais, e registou um EBITDA de 22,1 milhões de reais, escreve a imprensa brasileira.
A companhia informou ainda que até ao final do ano vai receber quatro novos aviões, um Embraer 175 e três turbo-hélices ATR 72-500, passando a contar com uma frota de 30 aviões.
A companhia, que no primeiro semestre de 2008 registou lucros de 1.05 milhões de reais, prevê chegar ao fim deste ano com um volume de negócios de 510 milhões de reais, e registou um EBITDA de 22,1 milhões de reais, escreve a imprensa brasileira.
A companhia informou ainda que até ao final do ano vai receber quatro novos aviões, um Embraer 175 e três turbo-hélices ATR 72-500, passando a contar com uma frota de 30 aviões.
Jumeirah inaugura resort na Bahia em 2011 com investimento de US$ 500 milhões
O secretário de Turismo da Bahia, Domingos Leonelli confirmou que foram definidos ontem (26/08) em Salvador os detalhes finais do lançamento oficial do projeto do grupo Jumeirah para o lançamento do primeiro empreendimento do grupo de Dubai num complexo hoteleiro na ilha de Cajaíba na Baía de Todos os Santos com padrão seis estrelas.
"Estivemos reunidos ontem com os diretores do Jumeirah e da holding Property Logic para definir o lançamento do projeto cujas obras terão início no próximo ano. O projeto total é de cinco hotéis e dois resorts, sendo que o primeiro deles com a bandeira do Jumeirah terá 500 apartamentos e inauguração em 2011. Além disso será erguido um condomínio com 2.500 casas num projeto com investimentos de US$ 2,5 bilhões".
A preocupação agora é com a liberação das licenças ambientais concedidas pelo Ibama e órgãos do setor. "Eles se comprometeram a preservar toda a área do manguezal e já estão reflorestando já a área. As discussões tiveram início em 2007 e só agora foram finalizadas. Leonelli confirmou que no local serão construídas ainda duas marinas.
O acesso poderá ser feito por meio da cidade de São Francisco do Conde, distante 40 minutos de Salvador. Há também a opção de se chegar de lancha num trajeto de uma hora desde a capital baiana.
Fonte: Mercado e Eventos
"Estivemos reunidos ontem com os diretores do Jumeirah e da holding Property Logic para definir o lançamento do projeto cujas obras terão início no próximo ano. O projeto total é de cinco hotéis e dois resorts, sendo que o primeiro deles com a bandeira do Jumeirah terá 500 apartamentos e inauguração em 2011. Além disso será erguido um condomínio com 2.500 casas num projeto com investimentos de US$ 2,5 bilhões".
A preocupação agora é com a liberação das licenças ambientais concedidas pelo Ibama e órgãos do setor. "Eles se comprometeram a preservar toda a área do manguezal e já estão reflorestando já a área. As discussões tiveram início em 2007 e só agora foram finalizadas. Leonelli confirmou que no local serão construídas ainda duas marinas.
O acesso poderá ser feito por meio da cidade de São Francisco do Conde, distante 40 minutos de Salvador. Há também a opção de se chegar de lancha num trajeto de uma hora desde a capital baiana.
Fonte: Mercado e Eventos
MTur investe R$ 440 milhões em projetos de qualificação
O Ministério do Turismo anuncia que investirá R$ 440 milhões em projetos voltados a qualificação profissional para preparação das 12 cidades-sedes para Copa do Mundo de 2014.
"A meta é qualificar mais de 306 mil trabalhadores, empresários e gestores de turismo, além de inserir 8 mil novos profissionais no mercado de trabalho. O programa de qualificação visa atender às demandas do setor com cursos de língua estrangeira, que teve início este mês com experiências em Salvador e Rio de Janeiro, e atendeu 80 mil profissionais", diz Mário Moysés, secretário executivo do MTur.
Moysés também anunciou que o MTur prepara uma ação especial para treinar microempresários em gestão, além de outra destinada para trabalhadores que estão diretamente ligados ao turismo.
Fonte: HN(Juliana Albino)
"A meta é qualificar mais de 306 mil trabalhadores, empresários e gestores de turismo, além de inserir 8 mil novos profissionais no mercado de trabalho. O programa de qualificação visa atender às demandas do setor com cursos de língua estrangeira, que teve início este mês com experiências em Salvador e Rio de Janeiro, e atendeu 80 mil profissionais", diz Mário Moysés, secretário executivo do MTur.
Moysés também anunciou que o MTur prepara uma ação especial para treinar microempresários em gestão, além de outra destinada para trabalhadores que estão diretamente ligados ao turismo.
Fonte: HN(Juliana Albino)
Iberia lança 21 voos para o Brasil
A companhia espanhola vai atacar, em força, o mercado brasileiro com 21 voos semanais. A Iberia vai voar para São Paulo duas vezes por dia, durante os sete dias da semana, com um voo diurno e outro nocturno. O outro destino é o Rio de Janeiro, para o qual a companhia espanhola lança um voo diário.
Fonte: Publituris
Fonte: Publituris
“A Bahia é muito mais” apresenta-se no dia 15 de Setembro em São Paulo
O workshop “A Bahia é muito mais” que visa promover o destino nos principais mercados emissores de turistas, terá lugar em São Paulo, no dia 15 de Setembro, no Hotel Pestana, a partir das 17h30.
O evento destina-se a agentes de viagens e operadores e vai dispor de cinco mesas institucionais e vinte comerciais, para a realização dos negócios, com distribuição de material promocional sobre o destino, ainda como baianas a receber as pessoas.
Às 17h30 a Bahiatursa fará uma apresentação sobre os principais destinos da Bahia e seus atractivos, seguindo-se a rodada de negócios entre o trade baiano e os agentes e operadores de São Paulo, com a realização de sorteios e terminando com uma apresentação artística mostrando um pouco da cultura popular baiana, acompanhada de um cocktail de encerramento.
Até Dezembro serão realizados outros workshops em Brasília, Belo Horizonte e Rio de Janeiro.
O evento destina-se a agentes de viagens e operadores e vai dispor de cinco mesas institucionais e vinte comerciais, para a realização dos negócios, com distribuição de material promocional sobre o destino, ainda como baianas a receber as pessoas.
Às 17h30 a Bahiatursa fará uma apresentação sobre os principais destinos da Bahia e seus atractivos, seguindo-se a rodada de negócios entre o trade baiano e os agentes e operadores de São Paulo, com a realização de sorteios e terminando com uma apresentação artística mostrando um pouco da cultura popular baiana, acompanhada de um cocktail de encerramento.
Até Dezembro serão realizados outros workshops em Brasília, Belo Horizonte e Rio de Janeiro.
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